寶雞太白山景區(qū)管理混亂遭投訴

2021年07月28日15:47 | 來(lái)源：人民網(wǎng)-陜西頻道

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人民網(wǎng)西安7月26日電（魏鑫、實(shí)習(xí)生李孟堯）端午假期太白山景區(qū)實(shí)行免門票政策，吸引眾多游客前來(lái)。旅游本是件開心事，可太白山景區(qū)的混亂管理讓游客體驗(yàn)感大打折扣，開心事變成糟心事。

“大巴車太多，彎路多，在這情況下，司機(jī)轉(zhuǎn)彎也快，兩次跟對(duì)面車差點(diǎn)相撞，逼停�！�6月15日，有網(wǎng)友通過(guò)人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》給寶雞市委書記惠進(jìn)才留言講述自己6月12日在寶雞太白山景區(qū)體驗(yàn)時(shí)的遭遇，“想給景區(qū)說(shuō)這個(gè)事，在網(wǎng)上檢索，沒有找到任何渠道�！迸c此同時(shí)，網(wǎng)友還反映稱，景區(qū)索道售票處售票員用自己手機(jī)的二維碼讓游客付款，且不提供任何交易憑證。

7月13日，寶雞市眉縣政府對(duì)這則留言進(jìn)行了回復(fù)�；貜�(fù)中稱，景區(qū)對(duì)所有自有大巴車均配有實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)，提醒并限制駕駛員時(shí)速；后期，有關(guān)部門將督促景區(qū)加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)能力，提升游客旅游體驗(yàn)。針對(duì)網(wǎng)友反映的亂收費(fèi)現(xiàn)象，答復(fù)稱：由于索道售票處海拔高，信號(hào)弱，加之端午假期客流量較大，為提高工作效率，售票處臨時(shí)決定由售票員代為收費(fèi)再統(tǒng)一盤點(diǎn)入賬�，F(xiàn)有關(guān)部門已對(duì)該情況進(jìn)行批評(píng)，同時(shí)要求景區(qū)進(jìn)一步規(guī)范收款方式。

具體回復(fù)內(nèi)容如下：

網(wǎng)友你好！感謝你對(duì)我們工作的關(guān)注。經(jīng)了解，因太白山景區(qū)山路彎道較多，易引起乘坐人不適，景區(qū)對(duì)所有自有大巴車均配有實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)，嚴(yán)格監(jiān)控車輛速度，提醒并限制駕駛員時(shí)速。目前天下索道購(gòu)票方式為現(xiàn)金支付和POS機(jī)支付兩種方式，但索道售票處海拔高，信號(hào)弱，加之端午假期客流量較大，為增加工作效率，售票處臨時(shí)決定由售票員代為收費(fèi)再統(tǒng)一盤點(diǎn)入賬。相關(guān)部門已對(duì)該情況進(jìn)行批評(píng)，同時(shí)要求景區(qū)進(jìn)一步規(guī)范收款方式。下一步，相關(guān)部門將督促景區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)能力，提升游客旅游體驗(yàn)。