全面普及金融知識(shí) 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
——“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”浙商銀行西安分行在行動(dòng)

2022年3月14日起,為推動(dòng)金融宣傳教育工作更深層次發(fā)展,增強(qiáng)金融消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),維護(hù)金融市場(chǎng)和諧穩(wěn)定,浙商銀行西安分行精心組織,在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控的基礎(chǔ)上,開(kāi)展為期一周、形式多樣的“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”宣傳教育活動(dòng),為廣大金融消費(fèi)者傳導(dǎo)金融知識(shí),提高金融安全意識(shí),切實(shí)提升公眾金融服務(wù)質(zhì)量。
統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)全面開(kāi)展宣傳活動(dòng)。充分發(fā)揮陣地宣傳優(yōu)勢(shì),通過(guò)電子滾動(dòng)屏、液晶電視等電子媒介循環(huán)播放本次活動(dòng)口號(hào)及公益宣傳片。在公眾教育區(qū)擺放內(nèi)容豐富的金融知識(shí)公益宣傳折頁(yè),營(yíng)造濃厚的金融知識(shí)宣傳氛圍。安排專人在營(yíng)業(yè)大廳為客戶進(jìn)行金融知識(shí)講解,并逐一進(jìn)行答疑解惑,促進(jìn)金融消費(fèi)者多層面、多角度了解金融知識(shí),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),確保宣傳工作取得實(shí)效。
結(jié)合優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展針對(duì)周邊社區(qū)居民的金融知識(shí)普及宣教活動(dòng)。組織宣教人員走入社區(qū),向社區(qū)老年消費(fèi)者發(fā)放金融知識(shí)宣傳手冊(cè),組織開(kāi)展金融知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答,有效提升老年消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。針對(duì)老年大學(xué)的金融消費(fèi)者開(kāi)展線上宣傳,宣教人員通過(guò)展示原創(chuàng)宣教視頻及放大字體的宣教材料,向老年消費(fèi)者講解非法金融案例和智能設(shè)備的使用,并提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),得到老年消費(fèi)者一致好評(píng)。駐點(diǎn)扶貧村工作人員每天定時(shí)通過(guò)“鄉(xiāng)村大喇叭”向村民普及金融基礎(chǔ)知識(shí)、非法金融案例及防范技巧,通過(guò)金融知識(shí)“零距離傳播”方式,幫助當(dāng)?shù)卮迕窀玫胤婪峨娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙等金融風(fēng)險(xiǎn),有效提升金融宣教薄弱區(qū)域村民們的金融素養(yǎng)。組織向在校學(xué)生開(kāi)展線上金融知識(shí)普及,針對(duì)目前“非法校園貸”進(jìn)行案例分析及風(fēng)險(xiǎn)提示,引導(dǎo)在校大學(xué)生珍惜個(gè)人征信,遠(yuǎn)離“以貸養(yǎng)貸”,防范校園貸、套路貸等非法借貸侵害。
擴(kuò)大覆蓋面,根據(jù)疫情防控新變化和信息化發(fā)展帶來(lái)的新趨勢(shì),積極創(chuàng)新開(kāi)展多渠道宣教。緊緊圍繞宣傳主題,統(tǒng)一制作原創(chuàng)宣教短視頻、漫畫長(zhǎng)圖、H5等線上宣教材料,內(nèi)容包括:科學(xué)理性投資、保護(hù)個(gè)人征信、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、依法維權(quán)、識(shí)別非法金融廣告、防范校園貸、消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益等,積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)采用線上方式開(kāi)展宣傳,全面普及金融知識(shí),擴(kuò)大金融宣教受眾群體。公益宣教隊(duì)員線上講解非法金融案例,揭示非法金融活動(dòng)真相,引導(dǎo)廣大金融消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),宣傳活動(dòng)得到社會(huì)公眾的廣泛好評(píng),取得了良好的宣傳效果。
接下來(lái),浙商銀行西安分行將持續(xù)貫徹更全面、更高效、更精準(zhǔn)的宣傳理念,堅(jiān)持金融宣傳教育長(zhǎng)效機(jī)制,將金融知識(shí)宣傳更好地融入日常工作中,切實(shí)落實(shí)“全員參與”“全網(wǎng)點(diǎn)參與”,加大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度,切實(shí)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作。(當(dāng)?shù)毓└?浙商銀行西安分行)
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