面對新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中遇到的諸多新情況新問題，陜西移動(dòng)發(fā)揮數(shù)字化智能化優(yōu)勢，發(fā)力智慧城市建設(shè)，以新方法破解城市管理的老大難問題。

在陜西省安康市漢陰縣，陜西移動(dòng)攜手漢陰縣住建局打造的首個(gè)縣級智慧城管綜合管理平臺，自投入使用以來，受理城市管理類案件3934件，立案3934件，辦理3894件，結(jié)案率達(dá)到98%以上�！�12345”便民服務(wù)平臺接收群眾工單1078件，回復(fù)率100%，群眾滿意率從65%提升到98%以上，案件辦結(jié)時(shí)限平均縮短10個(gè)小時(shí)，大幅提升了漢陰縣的城市精細(xì)化、智慧化管理水平。

陜西移動(dòng)人員在指揮中心測試智慧城管平臺

“智慧城管”，就是將城市（轄區(qū)）劃分為若干單元，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市數(shù)字化、精細(xì)化管理的“新型城市管理模式”。漢陰縣智慧城管平臺利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G等信息化手段，結(jié)合GIS技術(shù)、GPS及LBS定位技術(shù)，以無線數(shù)據(jù)采集、監(jiān)督中心受理、協(xié)同工作等9個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)化核心業(yè)務(wù)子系統(tǒng)為基礎(chǔ)打造的城市綜合管理平臺，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公、智慧井蓋、智慧工地、車載GPS等監(jiān)控管理以及城市管理執(zhí)法監(jiān)督指揮過程的顯性化、數(shù)字化。全縣轄區(qū)十個(gè)鎮(zhèn)均納入監(jiān)管平臺，在指揮中心大屏，轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)面積、人口、土地類型等數(shù)據(jù)指標(biāo)一目了然。

“移動(dòng)辦公”為城市管理提質(zhì)增效

智慧城管平臺的移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)督辦子系統(tǒng)和移動(dòng)處置子系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公，極大提升了工作效率，減少了案件辦結(jié)時(shí)間。通過手機(jī)移動(dòng)辦公終端，管理層人員能夠隨時(shí)督辦重要問題，查看智慧城市管理系統(tǒng)中的各類信息，包括案件的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、處置過程、處置照片等內(nèi)容。

基層城管執(zhí)法人員配備現(xiàn)代化的移動(dòng)辦公終端，也裝載了移動(dòng)快速處置子系統(tǒng)，與智慧城管平臺相連，保證了第一時(shí)間收到案件信息，及時(shí)處理和反饋。

“智慧城管平臺可支撐1000名以上工作人員同時(shí)接入平臺處理業(yè)務(wù)，市區(qū)簡單問題5分鐘處理、復(fù)雜問題1小時(shí)辦結(jié)、疑難問題1小時(shí)響應(yīng)將成為可能�！敝笓]中心工作人員說。

城管執(zhí)法人員用移動(dòng)終端完成案件采集—機(jī)動(dòng)車非法占道停車

城管執(zhí)法人員用移動(dòng)終端完成處置后核查—機(jī)動(dòng)車非法占道清理

“智慧井蓋”為路面安全保駕護(hù)航

借助于智慧城管平臺，漢陰縣數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心對全縣區(qū)域內(nèi)150個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位的窨井蓋進(jìn)行智慧升級改造，通過在井蓋內(nèi)部安裝物聯(lián)網(wǎng)智能傳感器，實(shí)現(xiàn)了對窨井蓋傾斜、位移及窨井滿溢等問題的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)管，成功打造出全省首個(gè)“智慧井蓋”項(xiàng)目，為省內(nèi)其他 “智慧井蓋”項(xiàng)目提供了參考。

“當(dāng)窨井蓋出現(xiàn)側(cè)翻、位移、打開、井蓋下水位異常等狀況后，井蓋上的傳感器可以在第一時(shí)間感應(yīng)到，通過物聯(lián)網(wǎng)模塊在15s內(nèi)向智慧城管平臺發(fā)出預(yù)警。平臺接到預(yù)警后自動(dòng)定位形成案件工單，工作人員根據(jù)責(zé)任權(quán)屬立即進(jìn)行案件派遣，并對問題處置情況跟蹤核實(shí)，有效預(yù)防安全事故的發(fā)生。”陜西移動(dòng)工作人員說。

陜西移動(dòng)人員在調(diào)試井蓋下的傳感器

“智慧工地”為城市創(chuàng)建綠色環(huán)境

以前，建筑工地往往存在揚(yáng)塵、噪聲、拋灑等環(huán)境問題，因監(jiān)管難度大，周邊市民飽受困擾�！爸腔鄢枪堋逼脚_的“智慧工地”管理系統(tǒng)，利用安裝在建筑施工現(xiàn)場的監(jiān)測設(shè)備，以及揚(yáng)塵噪聲一體化監(jiān)測站、氣象監(jiān)測、工程車輛清洗等子系統(tǒng)全天候監(jiān)測，對超出閾值的噪音信息實(shí)時(shí)告警，對施工車輛識別清洗、記錄行程軌跡，霧炮噴淋控制器噴霧降塵，全面管控工程建設(shè)的環(huán)境問題。

環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)為管理部門裝上了“千里眼”和“順風(fēng)耳”，變被動(dòng)“監(jiān)督”為主動(dòng)“監(jiān)控”，增強(qiáng)了監(jiān)督效果，使施工過程更加規(guī)范，成為建筑工地上的生態(tài)環(huán)境“守護(hù)者”，工地?cái)_民的投訴大幅度減少。

工作人員通過大屏實(shí)時(shí)查看工地情況

“車載GPS”讓渣土車輛運(yùn)行更加規(guī)范

“以前我們還要安排專班人員采取‘白天加強(qiáng)巡查、晚上設(shè)卡蹲守’的措施，來加強(qiáng)對違規(guī)運(yùn)輸車輛的管控，有了這樣的神器，違規(guī)的渣土車想跑都跑不掉�！必�(fù)責(zé)渣土車管理的工作人員說。在智慧城管平臺上，工作人員利用“車載GPS”系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對渣土車輛的車輛定位、信息查詢、監(jiān)控、拍照、斷油斷電和報(bào)警信息處理等功能，能夠有效加強(qiáng)渣土運(yùn)輸類的監(jiān)督和管理實(shí)現(xiàn)無線遠(yuǎn)程控制。根據(jù)車載GPS運(yùn)行軌跡，工作人員可查處未按核定路線、地點(diǎn)運(yùn)輸傾倒建筑垃圾的案件，并通報(bào)到各渣土運(yùn)輸公司，做到了不留死角、不設(shè)空檔、不講情面。自系統(tǒng)上線以來，漢陰縣城市管理局已對渣土運(yùn)輸車輛下達(dá)《檢查整改指令書》23次，規(guī)勸批評教育渣土運(yùn)輸車輛拋灑滴漏行為90余次。

大屏顯示車載GPS運(yùn)行軌跡

智慧城管作為智慧城市的重要組成部分，在城市管理中發(fā)揮的作用與日俱增。陜西移動(dòng)智慧城管平臺通過定制開發(fā)智慧管理平臺，滿足了政府部門的實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，為智慧城市建設(shè)提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐和應(yīng)用保障，實(shí)現(xiàn)了城市管理可視化、日常監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)應(yīng)用智能化，管理更高效、城市更美麗、市民更滿意。（當(dāng)?shù)毓└?陜西移動(dòng)） 

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