3月3日，在陜西省人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)一科“無陪護”病房，護理員在照護患者。

“醫(yī)院為我母親提供了免陪護服務(wù)，我終于能安心上班了！”3月3日，在陜西省人民醫(yī)院，患者家屬趙文彩告訴記者。

“一人住院，全家奔波”，長期以來，住院陪護困擾著許多患者家庭。

為了解除患者家屬的后顧之憂，今年以來，西安、咸陽、寶雞等地的多家醫(yī)院建設(shè)“無陪護”病房，推出免陪護服務(wù)。

有了這項服務(wù)，患者家屬在無照護能力或精力時，可以請專業(yè)的醫(yī)療護理員進行24小時陪護。

提供全方位生活照護

最近，趙文彩真切感受到了醫(yī)院免陪護服務(wù)帶來的便利。

“今年2月，母親生病住院。那段時間，我工作非常繁忙。了解到醫(yī)院有‘無陪護’病房，我立即辦理了?！?月3日，趙文彩說，“醫(yī)院的護理員為我母親提供陪診、洗臉、擦身等服務(wù)。他們又專業(yè)又耐心，給我省了很多事，真是太好了?！?/p>

趙文彩為母親選擇的這項服務(wù)，每天只用支付90元?！斑@比我請護工費用低多了！”趙文彩說。

近日，陜西省醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于整合規(guī)范護理類醫(yī)療服務(wù)價格項目的通知》，將陜西省原有的33項護理類醫(yī)療服務(wù)價格項目整合為全國統(tǒng)一的22項價格項目，其中新增免陪照護服務(wù)等5項價格項目，并于2025年2月28日起執(zhí)行。

作為全省首家試點單位，陜西省人民醫(yī)院在神經(jīng)內(nèi)一科、骨科、泌尿外科、內(nèi)分泌科和肛腸外科5個科室率先推出“無陪護”病房服務(wù)。

72歲的富平縣患者張海霞（化名）因腦血管堵塞在神經(jīng)內(nèi)一科住院治療。她的兩個兒子都在上班，無法全天候陪護。入住“無陪護”病房后，護理員全程陪同她做各項檢查，提供全方位生活照護。

“我泡腳時，護理員會先試水溫，吃飯時，會慢慢喂我，還隨叫隨到?！睆埡Ｏ颊f。

盡力滿足患者需求

3月3日，記者走進陜西省人民醫(yī)院的“無陪護”病區(qū)，只見這里安靜整潔，每個病房內(nèi)都有身著統(tǒng)一制服的專職護理員在照護患者。

醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)一科護士長劉小玲說：“‘無陪護’病區(qū)啟用后，我們的陪護團隊每天實行早晚交接班制度，24小時照護患者，為患者提供清潔護理、整理床單、輸液看護、陪同檢查等服務(wù)，極大保障了患者糖尿病管理、術(shù)后康復等精準護理需求?！?/p>

專職護理員代云婷告訴記者，入職前她參加了10天崗前培訓，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)生活護理、生命體征監(jiān)測等技能，入職后又接受了科室的專業(yè)化培訓。

“從糖尿病患者的膳食管理到術(shù)后導尿管維護，從飲水計量到防跌倒技巧，我們在每個細節(jié)上都有標準化操作規(guī)范，患者的需要就是我們的服務(wù)宗旨！”代云婷說。

陜西省中醫(yī)醫(yī)院在脾胃科、腎臟科等4個科室開展“無陪護”病房試點工作。業(yè)務(wù)一經(jīng)開展，即獲得了患者及家屬的廣泛認可。

“我們將無痛胃腸鏡檢查及術(shù)后的患者進行集中護理，實行一對多護理模式；對危重和一級護理患者，實行一對一護理模式?！贬t(yī)院脾胃一科護士長李婷說，“這樣既減少了病區(qū)人員聚集，降低了院內(nèi)感染風險，還為患者營造出安靜、舒適的診療環(huán)境。”

患者家屬王凱說：“我們平時既要工作又要照顧子女，老人一旦生病住院，就忙得焦頭爛額。醫(yī)院的無陪護業(yè)務(wù)，不僅有效減輕了家屬的壓力，靈活的收費還減輕了家庭的經(jīng)濟負擔?！?/p>

收費有據(jù)可依

免陪護服務(wù)的收費價格如何？醫(yī)院如何解決專業(yè)護理人員短缺的問題？

3月4日，寶雞市第二人民醫(yī)院副院長周麗說：“1月9日起，寶雞市第二人民醫(yī)院在骨科和神經(jīng)內(nèi)一科試行‘無陪護’試點病房服務(wù)。醫(yī)院通過與第三方公司合作，推行一對一、一對多等多元化共享護理模式，并在收費標準上嚴格執(zhí)行政府指導價?！?/p>

“在‘無陪護’病房，患者專享高質(zhì)量、專業(yè)化的全天候護理服務(wù)，一天最低只需39元?！敝茺愓f。

為了規(guī)范收費標準，陜西省醫(yī)保局印發(fā)了《關(guān)于整合規(guī)范護理類醫(yī)療服務(wù)價格項目的通知》。《通知》提出，免陪護服務(wù)的政府指導價為每天100元。在特級護理、I級護理服務(wù)的基礎(chǔ)上同時開展免陪照護服務(wù)的，可在特級護理、I級護理收費的同時，加收該項目收費。該政策的執(zhí)行，讓陜西省推行免陪護服務(wù)的醫(yī)院收費有據(jù)可依。

“這個價格，對于大多數(shù)患者家庭來說，可以接受?！标兾魇∪嗣襻t(yī)院護理部副主任劉曉梅說，“患者請一對一陪護護工，費用在260元至300元之間。如今，醫(yī)院提供的免陪護服務(wù)收費不到一半，甚至更低?！?/p>

目前，陜西省人民醫(yī)院、陜西省中醫(yī)醫(yī)院，均已通過與第三方公司合作，解決醫(yī)院護理人員緊缺和崗前培訓問題。

“我們針對醫(yī)院的‘無陪護’病房，采用護理員小組服務(wù)模式，小組成員相互配合、相互協(xié)作，極大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率?！标兾魇≈嗅t(yī)醫(yī)院第三方陪護公司負責人劉江濤介紹。（記者 杜瑋）

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