為切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步做好銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育工作，近日，交通銀行陜西省分行正式啟動(dòng)“保障金融權(quán)益 助力美好生活”2025年3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

據(jù)了解，為加強(qiáng)金融安全知識(shí)的趣味性和易得性，交通銀行升級(jí)了“姣姣說消?！逼放菩蜗螅\(yùn)用“數(shù)字人”等技術(shù)開展“消保知識(shí)達(dá)人競(jìng)賽”。交通銀行陜西省分行加強(qiáng)新媒體技術(shù)運(yùn)用，打造線上“金融教育基地”，科技賦能金融教育工作；推出《姣姣伴你共成長(zhǎng)》系列讀本、“姣姣說消保 溫暖常相伴”系列短劇、“姣姣說消?！毕盗新嫼汀耙园刚f險(xiǎn)”故事集，寓教于樂。

交通銀行陜西省分行圍繞本次活動(dòng)主題和重點(diǎn)內(nèi)容，組織開展了各類貼近人民群眾實(shí)際需求、形式靈活、內(nèi)容豐富、突出實(shí)效的線上線下活動(dòng)。

該行聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題，圍繞金融支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)、維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、為民辦實(shí)事開展正面宣傳；圍繞擾亂市場(chǎng)秩序、侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的非法中介活動(dòng)開展各類風(fēng)險(xiǎn)提示，深入推動(dòng)金融教育“五進(jìn)入”，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)誠(chéng)信理念、規(guī)則意識(shí)和契約精神，共同營(yíng)造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。

該行針對(duì)老年人、軍隊(duì)人員、殘障人士等特殊群體，通過走進(jìn)殘疾人創(chuàng)業(yè)孵化基地、走進(jìn)兒童福利院、走進(jìn)在華留學(xué)生、走進(jìn)軍營(yíng)、走進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等，實(shí)地開展上門送知識(shí)、送服務(wù)、送溫暖活動(dòng)，以多渠道、全方位的宣傳活動(dòng)，守護(hù)百姓“錢袋子”，切實(shí)為民辦實(shí)事。

該行打造“黨建+金融+消保+社區(qū)”的融合發(fā)展新模式，主動(dòng)對(duì)接社區(qū)、街道、派出所，推動(dòng)金融消保服務(wù)及教育宣傳下沉。聯(lián)合陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、反詐中心、新城區(qū)司法局、律所等多家單位，真正發(fā)揮基層社區(qū)服務(wù)作用，提高金融消保服務(wù)的覆蓋面、可得性和滿意度，幫助基層群眾學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融，切實(shí)提升金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。

該行面向全體干部員工下發(fā)“守護(hù)金融權(quán)益，共筑溫暖防線——關(guān)于做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的倡議書”，號(hào)召全行各崗位員工行動(dòng)起來，從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從每一個(gè)微笑服務(wù)、每一次耐心解答開始，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念融入到日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，讓消保理念入腦入心，形成人人參與、人人盡責(zé)的金融消保教育宣傳氛圍。

下一步，交通銀行陜西省分行將在持續(xù)深入開展金融知識(shí)普及教育的同時(shí)，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持金融為民的理念，心懷“國(guó)之大者”責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以消費(fèi)者為中心強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，進(jìn)一步為消費(fèi)者的合法權(quán)益保駕護(hù)航，共建美好、公平的金融消費(fèi)環(huán)境。（來源：交通銀行陜西省分行）

分享讓更多人看到